IT Support ERP-Lösungen (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit
Standort Vreden
Wir sind auf der Suche nach Verstärkung im Bereich IT-Support (m/w/d) für unsere ERP-Software BUILD4YOU. Du betreust und berätst unsere Kunden bei allen Fragestellungen rund um unsere Software via E-Mail, Telefon oder Remote Zugriff. Durch die Zusammenarbeit mit der Abteilung Softwareentwicklung bildest du eine zentrale Schnittstelle zwischen unserer Software BUILD4YOU und den Kunden.
DEINE AUFGABEN
Was sind deine Aufgaben?
- Support von Bestandskunden für unsere ERP-Software BUILD4YOU
- Beratung bei kundenspezifischen Fragen am Telefon/im Video-Call
- Problemlösung per Fernwartung
- Virtuelle Schulungen der Key User
- Ausführliche Dokumentationen von Lösungen in enger Kommunikation mit der Softwareentwicklung
DEIN PROFIL
Was solltest du mitbringen?
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder ähnliche Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich ERP-Software
- Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit Prioritäten zu setzen
Haben wir dein Interesse geweckt?
Du bist ein motivierter Teamplayer, möchtest dich beruflich verwirklichen und mit uns wachsen?
Dann bewirb dich heute noch bei uns!